Endlich ist in unserem Bien-Zenker Fertighaus die Sanitärinstallation komplett und mängelfrei.
Nach unserer Hausübergabe Ende Dezember gab es für die Firma Thomas Heizung-Sanitär noch einiges zu erledigen.

Wie verlief die Sanitärinstallation nach der Hausstellung? Was wurde im Anschluss an Mängel beanstandet? Welche Erfahrungen haben wir mit der Sanitärfirma gemacht?

Ablauf der Sanitärinstallation

In KW 46 wurde mit den Installationen begonnen, welche man am 26.11.2021 beendete.

In der Zeit wurden folgende Arbeiten erledigt:

  • Verlegung der Zuleitungen (Kalt- und Warmwasser) zu den Sanitärobjekten
  • Installation der Hebeanlage im HWR für Waschmaschine und Ausgußbecken
  • Anschluss ans Abwasser
  • Anschluss an den Wasserzähler, den das Wasserwerk Gerauer Land im Zuge der Hausanschlüsse anbrachten
  • Verlegung diverser Leitungen im HWR (Anschluss an Trinkwasser-Wärmepumpe, Waschmaschine etc.)
Unser Wohnzimmer war ein reinstes Materiallager.
Rohrsalat im HWR
Ein paar Bodenplatten mussten geöffnet werden, um die Rohre zu verlegen.
Abflussrohr im Kinderbad
Das wird mal das Doppelwaschbecken im Elternbad.
So sieht es an der Badewanne aus.

Erfahrungsbericht zur Sanitärinstallation durch Thomas Sanitär-Heizung

Wie schon bei der Elektroinstallation hat es etwas länger gedauert, bis Thomas Sanitär-Heizung mit der kompletten Sanitärinstallation fertig war.

Pfusch am Bau

Am 26.11.2021 wurden die letzten Arbeiten auf der Baustelle erledigt. Leider wurde zu dieser Zeit noch ein schwerer Fehler begangen. Ein Monteur bohrte ein Loch durch unsere weiße Wanne, wodurch Wasser in den Keller lief. Um den Schaden zu vertuschen, informierte er niemanden. Die Folge war ein wochenlanger Verzug und zusätzliche Kosten für die vielen Bautrockner.

Warten auf die Mängelbeseitigung der Sanitärinstallation

Bei der Hausübergabe stellte der Bauleiter viele Punkte fest, die entweder gar nicht oder fehlerhaft ausgeführt wurden. Erst einen Monat später meldete man sich endlich bezüglich einem Termin für die Mängelbeseitigung und Inbetriebnahme. Diese erforderte einiges an Koordination, damit wir beide an dem angekündigten Tag (Freitag, 11.02.2022) anwesend sein konnten. Jedoch hat man uns dann den Termin kurzfristig abgesagt. Über die Art und Weise waren wir sehr verärgert.

Zunächst erhielten wir eine Anfrage, ob der Termin um einen Tag vorverlegt werden könnte. Wir lehnten wenige Minuten später aus organisatorischen Gründen ab. Da man sich daraufhin nicht mehr meldete, gingen wir davon aus, dass es bei dem Freitag bleibt.

Einen Tag später teilte uns Thomas Sanitär-Heinzung mit, dass man aufgrund von Corona absagen und den Termin auf die nächste Woche verschieben müsse. Wir sind der Meinung, dass dies nur ein Vorwand war und es andere Gründe gab, die bereits bekannt waren.

Mängelbeseitigung 18. – 22.02.2022

Wenigstens wurde der zweite Termin eingehalten. Allerdings mussten die Schwiegereltern das Haus morgens aufschließen und mit der Einweisung sollte man warten, bis Christian Feierabend hatte.

Fehlende Vorbereitung

Der Termin war für 9 Uhr vereinbart, aber der Monteur verspätete sich um eine Stunde, was man uns telefonisch mitteilte. Später erfuhren wir, dass der Monteur weder eine Mängelliste noch das passende Werkzeug dabei hatte. Zusätzlich kenne er sich gar nicht mit Bien-Zenker Häusern aus. Aufgrund dessen verlängerte sich die Mängelbeseitigung von einem auf drei Tage!

Verschlimmbessern

Ich (Isabelle) lernte ihn schließlich am zweiten Tag kennen. Dieses Mal verspätete sich der Monteur um 1,5 Stunden. Unter anderem sollte er die Öffnung um das Abflussrohr herum ordentlich verschließen. Das Ergebnis war katastrophal, aber er antwortete lediglich: „Ich finde es auch nicht schön, aber ich bin ja auch kein Maurer.“

Unterstützung am dritten Tag

Am dritten Tag wurde er endlich von einem fachmännischen Kollegen unterstützt, der sich mit Bien-Zenker Häusern auskennt. Dieser Monteur überzeugte mich mit seiner Fachkompetenz und der abschließenden verständlichen Einweisung.

Vorher-Nachher-Vergleich nach der Mängelbeseitigung

Zu den bereits gezeigten Mängel bei der Hausübergabe gibt es jetzt einen Vorher-Nachher-Vergleich.

Voher - Durchbruch vom Abflussrohr
Nachher - Ich weiß nicht was hässlicher ist...
Vorher - Gäste WC
Nachher - Nach langem Hin und Her ist auch das endlich zu und wir können fertig spachteln.
Vorher - Hier fehlt ein kleines Detail fürs Ausgußbecken.
Nachher - Na wer sieht es? 😉
Vorher - Der Anschluss für die Hebeanlage ist so nicht richtig.
Nachher - Das graue Rohr ist jetzt korrekt angeschlossen.
Wo vorher keine war ist nun eine Regenwassernutzungsanlage für die Toiletten und Gartenbewässerung.
Unsere Enthärtungsanlage ist jetzt auch angeschlossen.

Wir sind froh, dass das Thema Sanitärinstallation nun ein Ende hat. Die Endmontage der Sanitärobjekte erfolgt dann in Eigenleistung. Wir können endlich eine Toilette anschließen, was die langen Arbeitstage auf der Baustelle wesentlich angenehmer macht.